다온동행케어

이용약관
개인정보처리방침
공지사항
MOU

다온동행케어 병원동행 서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 다온동행케어(이하 ‘회사’라고 합니다)가 제공하는 병원동행 서비스와 관련하여 회사와 매니저, 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의 다음과 같습니다.

1. ‘병원동행 서비스’라 함은 ‘이용자’가 이용할 수 있는 당사가 제공하는 병원동행 서비스를 의미합니다.

2. ‘이용자’란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 ‘개인회원’, ‘기업회원’ 및 ‘비회원’을 말합니다.

3. ‘비회원’이라 함은 당사에 회원등록을 하지 않고 당사가 제공하는 서비스를 제공받는 자를 말합니다.

4. ‘매니저’라 함은 회사가 회원에게 서비스를 제공하기 위해 관련 자격증을 소지하고있는 자를 프리랜서 형태로 간접 고용한 인원을 말합니다.

5. ‘이용요금’이라 함은

⓵ 매니저가 고객의 대면 시부터 종료 시까지 돌봄 서비스를 제공하는 비용

⓶ 특수 보장구를 사용하는 비용

⓷ 기타 비용(예약 취소 및 변경 수수료 등)을 총칭하여 의미합니다.

제3조(약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 세부지침)의 규정에 따릅니다.

또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침에 따릅니다.

2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별 약관이나 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

3. 회원은 서비스 이용 시 개별 계약 또는 개별 약관의 내용을 확인하여야 하며, 이를확인하지 않아 발생한 손해에대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지주소 (소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트의초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하’정보통신망법‘)등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며 본 약관의 변경에 대해 이의가있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고, 이용을 해지(탈퇴 및 삭제) 할 수 있습니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

1. 당사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸쉬(Push)알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.

2. 당사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 당사가 운영하는 웹사이트 내의게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래

와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.

3. 당사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하며 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제6조(이용계약의 성립)

이용계약은 다음의 경우 체결됩니다.

1. 필요한 서비스를 이용하기 희망하는 자가 플랫폼을 통해서 신청양식을 확인후 기록하여 당사에 제출합니다.

2. 병원동행 서비스는 이용자 본인 또는 가족, 지인이 유선 상, 플랫폼을 통해 신청 가능합니다.

3. 플랫폼, 유선 상 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터를 기반으로 작성하며, 당사에 실제 정보를 입력하지 않는 사용자는 당사 서비스에 제한 및 법적인 보호를 받을 수 없습니다.

4. 서비스를 희망하는 자에 한하여 이용계약이 이루어지며, 이용자의 서비스 신청/예약(유선 상, 문자 형태로 이루어지며 당사가 정보 확인 후 계약이 성립됩니다.

5. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회사 서비스 신청이 제한될 수 있습니다.

⓵ 신청 내용에 허위, 고의적 기재누락이 있는 경우

⓶ 타인 명의를 무단 도용하여 신청한 경우

⓷ 서비스 신청자가 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 회원 계약이 해지되었던 경우

⓸ 본 약관에 위배되거나 위법 또는 사회상규 상 부당한 가입 신청임이 확인된 경우

⓹ 미성년자 등 법령상 행위 무능력자인 경우

제7조(회사의 의무)

1. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체없이 수리 또는 복구하며,

다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지 할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.

⓵ 시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우

⓶ 새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우

⓷ 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

⓸ 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우

2. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

3. 회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보취급방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.

제 8조(이용자의 의무)

1. 이용자는 최종 요금 등의 서비스 조건을 확인한 후 이용 요청을 하여야 하며, 서비스 종료 이후 추가 요금이 발생할 수 있다는 점을 꼭 인지하셔야 합니다. 서비스 조건을 확인하지 아니하여,

이용 이후에 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2. 이용자는 당사 약관, 서비스 내용에 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손해, 손실에 대하여책임을 부담하여야 합니다.

3. 이용자는 당사를 이용함에 있어 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며,

회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

4. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.

또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안됩니다.

5. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 온라인, 유선 상을 통해 이를 수정해야 합니다.

이 때 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임을 이용자가 지게 됩니다.

6. 이용자는 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁 해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 이동 서비스 제공자 또는 당사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

제 9조(이용자의 금지 행위)

1. 당사 서비스는 신뢰성을 바탕으로 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 이용자에게특정한 행위를 금지하며, 이를 금지 행위로 규정하고 있습니다. 금지 행위 항목은 수시로 갱신될 수 있으며 항목 추가 및 변경 시 별도로 고지하지 않습니다.

2. 이용자가 당사 서비스 제공자인 매니저 또는 운송 수단 탑승 중 매니저, 차량 혹은제3자에 대하여 손해를 입혔을 경우 이용자는 이를 배상하여야 합니다,

⓵ 당사 소속 매니저 폭행 및 정신적 피해

⓶ 회사 또는 기타 3자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 사생활권, 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 행위

⓷ 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위

⓸ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개, 개시 또는 작성하는 행위

⓹ 법령. 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 법령상 구속력을 가지는 행정 조치에 위반되거나 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 행위

3, 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

4. 본 조와 관련하여 서비스 이용에 있어 주의사항 등 그 밖의 자세한 내용은 운영정책으로 정하며, 이용자가 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용제한, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

제 10조(서비스의 중단)

1. 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 당사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상합니다.

단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 11조(서비스의 제한 등)

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

2. 무상서비스는 전항의 규정에도 불구하고, 회사의 운영정잭 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유상으로 전환될 수 있습니다.

3. 당사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체없이 이용자에게 알립니다.

4. 이용자가 전염성 질병(전염병 예방법에 명시된 모든 질병과 바이러스성 질병을 포함합니다.)

5. 당사에서 명시된 업무 외의 무리한 요구, 모멸감 주는 언행으로 업무에 방해를 입히는 경우, 인격모독, 신변에 위협을 느끼게 하는 경우, 과격한 행동, 성희롱, 상급자 통화 요구 등의 여러 형태의 업무에 방해되는 행동을 하는 경우 서비스 제공을 중지할 수있습니다.

제 12조(서비스의 해제·해지)

1. 이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 해지 신청을 할 수 있으며, 당사는 관련 법령에 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

다만, 회원에게 미수금이 있을 경우에는 미수금에 대한 결제를 완료한 이후에 해지 신청이 가능합니다.

2. 회원이 회원 계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 개인정보처리방침 또는 내부관리 계획 등에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든정보를 삭제합니다.

제13조(서비스 내용)

1. 회사가 제공하는 병원 동행 서비스란?- 병원 동행 서비스:

⓵ 비응급 상황에 정기적, 비정기적으로 의료 기관에 방문해 적절한 조치를 받아야 하는 고객을 위한 서비스입니다.

⓶ 보호자가 없을 경우 시술이 어려운 수면 내시경 등과 같은 의료 진료를 받아야 하는 이용자를 위한 보호자 대행 서비스

⓷ 신청시 약속된 장소에서 병원까지 이동지원, 원내 돌봄 서비스, 진료 후 귀가, 약처방동행, 진료예약 등의 서비스를 제공합니다.

⓸ 병원 동행 서비스 제공 매니저

2. 병원동행인은 이용자의 요청에 따라 집안으로 출입이 가능하며 이동의 신체지원 등 도움을 제공할 수 있습니다.

3. 병원동행은 의료서비스, 처치, 진료, 구급차는 제공되지 않습니다.

제 14조(이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 ’병원동행 서비스‘로 발생하는 비용으로 구성되어 있습니다.

2. 당사는 이용 요금을 홈페이지에 명시하고, 선결제, 후결제, 현장결제로 이루어집니다.

3. 이용요금은 추가요금이 발생할 수 있으며, 당사에서 유상으로 이용 가능한 보장구에대한 비용이 추가적으로 발생할 수 있습니다.

4. 이용자가 지정한 출발지에 도착하였음에도 사전에 연락없이 일정 시간 이내에 나타나지 아니하거나 계약을 취소하는 경우 당사는 취소 수수료를 회원에게 부과할 수 있습니다.

5. 서비스 이용 요금은 카드, 현금, 계좌이체 가능하며 계좌이체시 병원동행 서비스가종료된 24시간 이내 이체해주시면 됩니다.

6. 서비스 이용 요금 미납, 손해배상 등 이용자의 당사에 대한 채무가 정산되지 아니할경우 이용자에 대한 서비스 사용은 중지되며, 소송제기, 강제집행절차를 통하여 채무변제 법적 조치 할 수 있습니다.

제 15조(계약 해지 및 취소)

1. 이용자가 병원동행 서비스 계약을 취소 및 변경하는 경우에는 수수료가 발생합니다.

⓵ 서비스 예약 기준으로 48시간 이내 변경 및 취소 가능 100%

⓶ 서비스 예약 기준으로 12시간 이내 변경 및 취소 20%- 단, 일정변경 가능

⓷ 당일 예약 변경 및 취소- 당일 취소 예약금 환불 불가(예약 전날 18시부터 24시 문자메시지, 유선상 취소 포함

- 서비스 기본요금의 50% 수수료 발생

⓸ 노쇼(No-show)- 서비스 이용 요금의 100% 수수료 발생 및 이용 제한

2. 회사에서 동행서비스 계약 취소하는 경우 이용자에게 사유 설명 후 이용요금 전액을 청구하지 않습니다.

제 16조(손해배상)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼치는 경우 이를 배상해야 합니다.

2. 병원동행 매니저 부주의로 인하여 발생한 사고에 대하여 배상책임보험 조사과정을통해 보상 범위내에서 보상합니다.

제 17조(면책사항)

1, 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 동행서비스 이용장애에 대한 책임을지지 않습니다.

3. 병원동행 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 가운데 이용자 고의 과실에 의한 손해에 대하여 책임을지지 않습니다.

4. 이용자 관리 소홀로 발생한 개인 정보, 계정 정보 유출에 관련하여 발생한 손해에대하여 당사에서는 책임지지 않습니다.

5. 당사를 통하여 매칭된 매니저와 개인간의 거래에서 발생한 사고에 대하여 당사는책임지지 않습니다.

제 18조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회사는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보의 수집

• 이용목적, 수집하려는 개인정보의 항목 등 개인정보보호법 제15조 2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.

이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출,

동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회사는 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서

비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제 19조(권리의 귀속)

1. 당사가 제공하는 서비스에 대한 저작권, 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 당사는 서비스와 관련하여 이용자에게 당사가 정한 조건에 따라 당사가 제공하는서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 하는 등 처분행위를 할 수 없습니다.

3. ’다온동행케어‘에서 얻게 된 정보를 당사 승낙없이 복제, 유포, 배포, 출판, 홍보, 방송, 컨텐츠제작 등 기타방법으로 제3자에게 이용할 수 없습니다.

제 20조(분쟁해결)

1. 당사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 접수하고 해결하기 위해 적극 참여 및 노력합니다.

2. 서비스와 관련하여 분쟁이 발샐한 경우 관할법원은 회사 소재지 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

[부칙]

이 약관은 2025년 1월 2일부터 적용됩니다

개인정보처리방침

제1조(목적)

다온동행케어(이하 ‘회사’라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다,

제2조(개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조(본 방침의 공개)

1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결 화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.

2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제4조(본 방침의 변경)

1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.

가. 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법

나. 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법

3. 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조(현금 영수증 발행을 위한 정보)

회사는 이용자의 현금영수증을 발행하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 정보 : 휴대폰 번호

제6조(회사 서비스 제공을 위한 정보)

회사는 이용자에게 회사의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 정보 : 이름, 생년월일 및 연락처, 진단명

제7조(개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식

2. 어플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식

3. 이용자가 고객센터의 상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하는 방식

제8조(개인정보의 이용)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

1. 공지사항의 전달 등 회사운영에 필요한 경우

2. 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우

3. 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우

4. 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우

제9조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.

2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 1년간 보관합니다.

제10조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

라. 표시··광고에 관한 기록 : 6개월

2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

가. 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월

3. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간

가. 전자금융거래에 관한 기록 : 5년

4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

가. 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월

제11조(개인정보의 파기원칙)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.

제12조(개인정보파기절차)

1. 이용자가 회원가입, 신청서 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.

2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

제13조(개인정보파기방법)

회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분새기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제14조(광고성 정보의 전송 조치)

1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.

가. 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우

나. 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고

전화권유를 하는 경우

2. 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.

3. 회사는 오후 9시부터 그 다음날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.

4. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.

가. 회사명 및 연락처

나. 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시

5. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.

가. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치

나. 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치

다. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치

라. 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치

마. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치

제15조(아동의 개인정보보호)

1. 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 보호자의 동의하에 이용을 허용합니다.

2. 만 14세 미만 아동일 경우, 그 아동의 법적대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 받습니다.

3. 제2항의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 등을 추가로 수집합니다.

제16조(회사의 개인정보 관리)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적· 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

제17조(삭제된 정보의 처리)

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제18조(비밀번호의 암호화)

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

제19조(해킹 등에 대비한 대책)

1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. 회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

3. 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

4. 회사는 민감한 개인정보(를 수집 및 보유하고 있는 경우)를 암호와 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

제20조(개인정보 처리 최소화 및 교육)

회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며. 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

제21조(개인정보 유출 등에 대한 조치)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하“유출 등”이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

가. 유출 등이 된 개인정보 항목

나. 유출 등이 발생한 시점

다. 이용자가 취할 수 있는 조치

라. 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치

마. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

제22조(개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)

회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.

제23조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 ‘쿠키’)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.

2. 이용자는 쿠기 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제24조(쿠키 설치 허용 지정 방법)

웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

1. Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

2. Chrome : 웹브라우저 우측 상담의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

3. Whale : 웹브라우저 우측 상담의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제25조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호 책임자

1) 성명 : 권지애

2) 직책 : 센터장

3) 전화번호 : 1577-6513

4) 이메일 : whitme0815@naver.com

제26조(권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며. 신고나 상담이 필요한 경우 제1항의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해르 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

가. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go,kr)

[부칙]

제1조 본 방침은 2025.1.2.부터 시행됩니다.

* 2025년 2월부터 https://daoncaree.modoo.at/에서 운영하던 다온동행케어 홈페이지를

www.다온동행케어.com으로 운영하게 되었습니다.

- 홈페이지내 결제가능

- 아직 신규 홈페이지라 조금 미흡할 수 있습니다.

불편사항은 꼭! 알려주세요 :)